Köpvillkor

1. Omfattning och säljare

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar posters, tavlor och konst hos Posterhem via posterhem.com för leverans inom Sverige. Säljare är PROPCAPITAL LTD, en société de droit anglais (private limited company) registrerad i England och Wales (Companies House nr 17077908), med registrerad adress 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Storbritannien. Kontakt sker via e-post: contact@posterhem.com.

2. Produkter och priser

Vi säljer posters, tavlor och konst inom kategorier som natur & djur, stilar samt städer & kartor. Alla priser anges i SEK och inkluderar tillämpliga avgifter. Produktinformation och aktuella priser finns på webbplatsen.

3. Beställning och avtal

Avtal om köp ingås när du slutför din beställning och får en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel vid felaktiga uppgifter eller slutförsäljning.

4. Betalning

Betalning sker via en säker betalningstjänst som visas i kassan. Dina kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören och lagras aldrig av oss.

5. Leverans

• Fri och spårbar leverans.
• Normal leveranstid är 7–14 dagar efter beställning.
• Varor skickas direkt från våra partnerleverantörers lager, som kan vara belägna utanför Sverige.

Mer information finns på Leverans och retur.

6. Ångerrätt

• Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan.
• Kontakta oss först via e-post (contact@posterhem.com) för att få retur­instruktioner.
• Varan ska returneras oanvänd och komplett.
• Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit din retur eller bevis på att du skickat tillbaka varan, med samma betalningssätt som vid köpet.
• Du står för returfrakten, utom om varan är felaktig eller inte motsvarar din beställning.
• Vid skadad eller felaktig vara: kontakta oss inom några dagar efter leverans och bifoga bilder.

Läs mer på Leverans och retur.

7. Reklamationsrätt

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid fel på varan, kontakta oss via e-post med beskrivning och bilder. Läs mer om dina rättigheter på Konsumentverket.

8. Ansvar

Vi ansvarar endast för direkta skador som orsakats av vår vårdslöshet eller fel. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förlust av data.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Vi använder inga reklam- eller analyscookies. Din varukorg sparas i webbläsarens local storage. Orderuppgifter lagras hos vår hostingpartner Cloudflare, Inc.

10. Tillämplig lag

Avtalet regleras av engelsk rätt, men tvingande konsumentskydd enligt svensk lag (konsumentköplagen och distansavtalslagen) gäller alltid för dig som konsument i Sverige.

11. Kontakt

Vid frågor eller reklamationer, kontakta oss via e-post: contact@posterhem.com. Se även Kontakt för mer information.